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“一網通辦”解決方案
解決一體化平臺與各委辦局業務系統之間數據不通，實現業務自動流轉
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“一網通辦”推行中面臨的困難
一體化平臺與眾多業務系統難打通
大量“二次錄入”加重基層人員負擔
政務服務效率提升受影響
方案概述
部署小幫RPA機器人，只需要簡單地梳理業務流程，讓機器人按照業務流程和規則，從一體化平臺或業務系統用戶端自動采集、自動寫入數據，簡單快捷的實現信息共享，實現“一網通辦”政務一體化平臺與業務系統之間辦件數據的自動流轉，解決“二次錄入”，減輕基層人員工作負擔，大幅度提高“一網通辦”與“一體化平臺”的建設效率，提升政務服務實效。
應用場景例舉
政務審批事項“二次錄入”
小幫RPA機器人模擬人工操作，連通統一平臺與業務系統，完成政務審批中的正向與反向的二次錄入自動化，實現一網通辦到各委辦局審批系統“二次錄入”自動化；當各委辦局部門系統審批結束后，需要將審批結果和建議回填到一網通辦，完成事項辦結。
一件事一次辦
小幫RPA機器人針對個人及企業全生命周期事項，實現好辦事、一窗受理，一網通辦系統、委辦局專業系統的審批流程自動串接和數據同步，破解二次錄入的人員投入大及審批流程長、節點多、數據不同步及辦件慢、群眾感知差等問題。
辦件數據匯集
小幫RPA機器人與OCR、NLP等AI技術的結合，實現群眾提交材料中的關鍵信息自動提取與采集，并填入到給委辦局業務系統目標頁面，政務工作人員只需審核填報信息的準確性，讓其從錄入員轉換為審核員，提升了工作效率和智能化水平。
智能輔助審批：秒批秒辦
小幫RPA機器人自動完成政務審批系統中附件材料的信息提取與合規性審核，根據預設業務規則自動進行審批操作，輸出審批相關數據，解決政務審批系統與“一網通辦”綜合受理審批系統對接問題，推進“人工審批”向“智能審批”的轉變，進一步為政務服務賦能提速。
方案應用效果
為基層減負賦能
減輕基層政務工作人員繁瑣耗時的數據錄入、人工審批等工作，減輕其工作壓力，讓他們更聚焦于為人民群眾服務的工作中。
大幅提升辦事效率
7×24H運行，實現人力數倍的執行效率，大幅提升辦事效率，縮短辦事時間，優化營商環境，提高群眾滿意度。
降低風險
通過軟件機器人+AI解決辦件二次錄入和智能審批，能大幅提高準確率，且整個過程中都有完整的工作記錄，可追溯。
我們的優勢
實戰經驗豐富，業務理解深刻
深度參與多省市“一網通辦”軟件機器人項目建設，深度理解業務流程與邏輯，能夠提供更好的流程效率提升方法與業務流程優化的解決方案。
非侵入，不影響現有系統運行與使用
遵循現有系統安全性和數據完整性要求，與現有系統共存，提升政務效能的同時，保持政府部門原有的IT系統平穩、可靠地運行。
自主研發，快速集成AI技術
沉淀人工智能領域創新技術研究十余年，通過工具箱將軟件機器人技術與NLP、OCR等AI技術快速集成，快速實現各類文檔的信息結構化。
典型案例
長沙市超腦政務一體化平臺軟件機器人項目
小幫RPA機器人代替窗口人員完成“一網通辦”與各委辦局業務系統中的“二次錄入”工作，提高政務窗口人員的辦件效率，提升一體化平臺辦件量和辦件事項覆蓋率。
目前，小幫已應用于94個政務事項中，累計辦件量超過400000件，節約人工時間多達900000分鐘，涉及衛健、人社、民政、市監、交通運輸、教育等10多個部門，覆蓋9個縣區、141個街道、1276個社區/村。
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