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銀行業解決方案
提升銀行運營效率 加速了銀行數智化升級
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面臨現狀與挑戰
數字經濟的發展，給銀行業帶來機遇的同時，也帶來了巨大挑戰，面臨業務多元化、監管嚴格且多變、客戶期望高、行業競爭激烈等問題，加之互聯網或金融科技企業發展，傳統的經營方式和業務處理模式，難以滿足發展需求。
業務多元化發展
為適應市場發展與客戶需求，銀行推出的產品和服務層出不窮，對賬、開戶、審核等業務耗費大量人工。
業務流程繁瑣復雜
銀行日常業務流程多，常常需在不同系統之間執行多個工單流，操作過程繁瑣費時，人工執行效率低。
報表任務繁重
銀行日常工作中涉及報表類型多，常需在多個系統中提取相關源數據創建、更新報表信息等，人工出具流程繁瑣，制表效率低下。
方案概述
通過部署實施小幫RPA機器人，是各大銀行在探索科技賦能金融、實現數字化轉型之路上的共識。利用軟件機器人實現各個業務系統之間業務流程與數據流轉自動化，代替員工完成低附加值且重復的任務，提升銀行整體效率，全面降低成本，為銀行內部員工減負，并通過不斷優化銀行內部的業務流程，加速銀行數智化升級，改善客戶體驗，提升數字化的經營能力。
應用場景例舉
開戶錄入機器人
對公客戶申請開立時，需要錄入大量的客戶信息，登錄系統查詢久懸狀態及其他留存信息，并與客戶提供信息（錄入后）進行自動比對，人工處理耗時費力。小幫RPA機器人實現自動錄入客戶信息，并進行數據自動比對，高效準確。
銀行信用卡中心
小幫RPA機器人無需改造銀行現有系統，通過跨系統數據采集、數據比對排查、異常數據提醒等流程操作，完成相關報表出具、分派遞送和黑名單歸集、內外部查驗和可靠性規則、接管調額信審流程等工作。
如信用卡風險排查、透支資產管理與逾期催收、發卡個人信用調查、客服工單調額處理等。
私行客戶沙盤提取
私人銀行客戶多來源于零售客戶的內部提升，因為客戶數量大，篩選獲取私人銀行客戶的過程中的工作量很大。利用小幫RPA機器人完成客戶信息收集與篩選，自動登錄系統、自動查詢篩選關鍵信息，處理并生成客戶信息報表，對提高銀行開發私行客戶的效率提升有幫助。
方案應用效果
大幅提升效率
機器人不知疲倦、24小時工作，實現全部或部分業務流程自動化，提升60%以上效率。
減少人力投入
機器人模擬員工自動完成重復規則任務，避免低價值占用人力，釋放人力資源。
不影響原IT系統
通過用戶界面直接操作現有系統，無需改變原IT系統，安全可靠。
更新方便快捷，靈活性高
高效的系統適配能力，還能根據業務流程變化隨時調整，以適用更多應用場景。
我們的優勢
實戰經驗豐富，業務理解深刻
國內專業器人流程自動化解決方案，致力于推動各組織機構的數字化轉型，已為政務、運營商、銀行、醫療等領域單位，定制數千份智能化軟件機器人+AI解決方案。
非侵入，不影響現有系統運行與使用
遵循現有系統安全性和數據完整性要求，與現有系統共存，提升工作效率的同時，保持組織機構原有的IT系統平穩、可靠地運行。
自主研發，快速集成AI技術
沉淀人工智能領域創新技術研究十余年，通過工具箱將軟件機器人技術與NLP、OCR等AI技術快速集成，快速實現各類文檔的信息結構化。
典型案例
興業銀行
各部門工作中涉及大量的報表工作，需要在各業務系統中查詢、下載、匯總數據，流程繁瑣，且效率低下，甚至還會出現錯誤導致業務損失或返工，增加業務流程中耗費的人力成本。
小幫RPA器人為銀行財富管理與私人銀行部、零售金融部、信用卡營銷中心、網絡金融部等給出了智能數字員工解決方案，大幅提升工作效率，助力銀行數字化轉型。
場景例舉：客戶分析報表、收單通報報表、客戶新增情況表、綁卡業務發展情況表等
長沙銀行
因為銀行內部系統繁多，在日常工作與業務辦理中，常常需要人工進行多次系統登錄、重復對不同表單進行手工錄入等。
通過應用小幫RPA機器人解決大量高重復的線上工作、系統間數據共享與流轉，大幅提高企業信貸部、零售事業部、運營管理部、遠程銀行部、流程管理中心等部門工作效率。
場景例舉：客戶短信自動生成、每周周報數據通報、工單催辦等
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